Politique de remboursement

Si vous avez besoin d'un échange ou d'un remboursement sur votre commande, ne vous inquiétez pas, c'estgratuit et livré à votre porte.

Notre période de retour est de30 joursà partir du moment où nous recevons le colis.

Étapes à suivre

1- Connectez-vous àvotre comptesur www.bornlivingyoga.com

2- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez échanger ou retourner un ou plusieurs articles et cliquez sur"Voir les détails".

3- Choisissez le ou les articles et cliquez sur"Échange ou retour".

4- Sélectionnez letype de demande(échange ou retour) que vous souhaitez pour cet article et remplissez les champs ci-dessous ; vous recevrez une notification par e-mail confirmant l'échange ou le retour.

5- Le transporteur portera l'étiquette d'expédition.

*Dans le cas d'un retour, vous recevrez une notification dans votre e-mail lorsque le remboursement sera effectué.

Si vous avez desdoutes ou des questions, veuillez nous contacter au numéro de téléphone de notre service clientèle91 468 71 64.

Informations importantes à prendre en compte

  • Les échanges ne peuvent pas être effectués par modèle, mais uniquement par taille.
  • Le premier échange est gratuit, dans le deuxième échange, le client prend en charge les frais d'expédition.
  • Le délai de remboursement est de 10 à 15 jours ouvrables.