Conditions d'utilisation

Lorsque vous passez un contrat avec Conexionborn, S.L. (ci-après,"Born Living Yoga" ou le"Vendeur"), il est essentiel de lire les présentes conditions générales qui s'appliquent aux services proposés par le Vendeur.

L'acheteur (ci-après l'"utilisateur" ou l'"acheteur") ne peut accepter d'acheter nos produits qu'après avoir lu et accepté les présentes conditions générales. En acceptant les conditions générales, l'utilisateur est lié par ces clauses qui, avec notre avis juridique, notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies, régissent la relation commerciale et l'accès au site web. https://bornlivingyoga.com/ (ci-après, le"site web").

Ces conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'acheteur et Born Living Yoga, veuillez les lire attentivement.

Born Living Yoga se réserve le droit de modifier ou de changer ces Conditions Générales à tout moment. En cas de modification importante ou lorsque la loi applicable l'exige, un avis sera donné aux utilisateurs qui ont une relation existante.

I. IDENTIFICATION

Propriétaire : Conexionborn, S.L.

Adresse enregistrée: Calle Carreteros 3, Nave 5- Polígono Industrial, Boadilla del Monte, 28660, Madrid.

C.I.F : B-87840195

Courriel: hello@bornlivingyoga.com

Téléphone : +34 691 941 989

Données du registre : Registro Mercantil de MADRID T 36099, F 137, S 8, H M 648601.

II. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales ont pour objet de réglementer la relation commerciale entre l'acheteur et Born Living Yoga. Concrètement, les présentes clauses sont établies comme les bases réglementaires qui seront applicables lorsque l'Utilisateur procédera à l'achat de l'un des produits proposés sur le Site.

III. L'ACCÈS AU SERVICE

L'Acheteur peut procéder à l'achat des produits proposés sur le site Web en s'inscrivant préalablement ou en fournissant ses coordonnées avant de procéder à l'achat.

III.I. En s'inscrivant et en accédant au site web

Pour vous inscrire en tant qu'utilisateur, vous devez être âgé de plus de dix-huit (18) ans et avoir fourni toutes les données requises et classées comme obligatoires.

De même, l'utilisateur suppose que le mot de passe et le compte d'utilisateur sont personnels et non transmissibles.

L'Utilisateur fournira le mot de passe conformément aux règles de robustesse et de complexité qui sont établies de temps à autre par Born Living Yoga. Le mot de passe créé par l'utilisateur est valable pour une durée illimitée, dans la limite de la durée d'activité du compte de l'utilisateur.

Nonobstant ce qui précède, l'Utilisateur peut modifier son mot de passe à tout moment, en utilisant les outils mis à sa disposition par Yoga Vivant Né à travers l'espace Utilisateur.

L'Utilisateur s'engage à faire un usage diligent de son mot de passe et à le garder secret, et ne peut le transmettre à aucun tiers. Par conséquent, les utilisateurs seront responsables de la bonne garde et de la confidentialité des identifiants et/ou des mots de passe qu'ils ont choisis en tant qu'utilisateurs enregistrés, et s'engagent à ne pas transférer leur utilisation à des tiers, de manière temporaire ou permanente, ni à permettre à des tiers d'accéder à leur compte. L'utilisateur est responsable de l'utilisation licite de son compte et de tout dommage causé par un tiers accédant à celui-ci en utilisant ses identifiants d'accès.

En vertu de ce qui précède, il est de l'obligation de l'Utilisateur de notifier immédiatement à Yoga Vivant tout événement permettant l'utilisation abusive des identifiants et/ou des mots de passe, tel que le vol, la perte, ou l'accès non autorisé à ceux-ci, afin de procéder à leur annulation immédiate. Jusqu'à ce que ces événements soient communiqués, Yoga Vivant est exonéré de toute responsabilité qui pourrait découler de l'utilisation abusive d'identifiants ou de mots de passe par des tiers non autorisés.

III.II. Au moment de l'achat

L'acheteur pourra saisir les informations de facturation et d'expédition une fois qu'il aura procédé à l'achat. Les données saisies par l'Acheteur doivent être véridiques, étant Born Living Yoga libre de toute responsabilité dans les cas où l'Acheteur, volontairement ou involontairement, saisit des données qui ne correspondent pas à la réalité.

III.III. Durée

L'accès en tant qu'utilisateur enregistré de la Plateforme commencera une fois que les données requises pour l'enregistrement auront été saisies et après acceptation des présentes Conditions Générales. L'accès en tant qu'utilisateur restera valable jusqu'à la demande d'annulation de l'utilisateur.

IV. PRIX

Les prix de vente dans la fiche produit sont indiqués avec la TVA. Dans tous les cas, les prix sont exprimés en euros et ne comprennent pas les frais de transport.

Les prix indiqués sur le site web correspondent à une liste de prix annuelle. Certains produits peuvent être soumis à des fluctuations de prix en raison des fluctuations des coûts sur le marché.

Yoga Vivant Né se réserve le droit de modifier le prix attribué à chaque produit sans préavis.

Les produits seront facturés, en règle générale, au prix du tarif en vigueur au moment de la commande, sauf promotions et/ou campagnes.

V. LIVRAISONS

Born Living Yoga livre principalement à des adresses situées en Espagne et dans d'autres États membres de l'Union européenne.

Le délai de livraison des commandes varie en fonction de la localisation de l'acheteur. Nous vous recommandons donc de nous contacter via notre adresse électronique de contact pour plus d'informations.

Les retards de livraison donnent lieu à l'annulation de la commande passée et au remboursement immédiat correspondant du montant payé par le client.

Les retards de livraison ne donnent en aucun cas droit au client à une quelconque compensation.

Born Living Yoga rappelle à l'utilisateur l'obligation légale du destinataire de vérifier la marchandise au moment de la livraison.

En cas de défauts visibles, ne signez jamais la marchandise comme étant conforme mais faites une réclamation immédiate auprès du transporteur au moyen d'une réserve écrite sur le bon de livraison du transporteur.

Si la marchandise a été endommagée pendant le transport au point d'être inutilisable, le destinataire n'est pas tenu de l'accepter.

En cas de signes visibles de dommages liés au transport, de dommages cachés à l'intérieur du colis ou d'erreurs de préparation, le client doit contacter Born Living Yoga dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison via notre formulaire de contact. Les réclamations faites après ce délai ne seront pas valables.

VI. FRAIS D'EXPÉDITION

L'Acheteur sera en mesure de connaître les frais d'expédition une fois les produits sélectionnés avant la formalisation de l'achat. Son montant varie en fonction de la localisation de l'acheteur.

Si les limites susmentionnées sont dépassées, le client sera informé du coût total de l'expédition et du délai de livraison avant l'envoi.

VII. GARANTIE DU PRODUIT

En cas de produit défectueux, l'Acheteur doit informer Born Living Yoga de la non-conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance . En plus de ces informations, Yoga Vivant Born fournira au Consommateur des informations sur l'existence et les conditions des services après-vente et des garanties commerciales éventuelles.

Born Living Yoga évaluera chaque cas en détail afin de déterminer les causes qui ont conduit à l'endommagement des produits achetés par l'Acheteur, dans le but de fournir une réponse dans les meilleurs délais.

VIII. RETOURS

Les retours, pour quelque raison que ce soit, doivent être traités par l'un des moyens de contact établis au début de ce document. Pour procéder au retour, il sera nécessaire d'avoir le bon de commande et les données d'identification de l'Acheteur.

Il existe plusieurs situations de retour :

i) Origine : incident de transport, marchandises défectueuses :

Si, une fois que le client a reçu la commande, il constate des dommages liés au transport, ou que les produits sont défectueux, ou qu'il y a des erreurs de préparation, il conviendra de nous en informer dans un délai maximum de 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Ne signez jamais la marchandise comme étant conforme mais faites une réclamation immédiate auprès du transporteur au moyen d'une réserve écrite sur le bon de livraison du transporteur si des dommages visibles causés par le transport sont constatés (voir section précédente). Dans ce dernier cas, il est très efficace de prendre une photographie du colis reçu endommagé par le transport et de la joindre comme preuve.

Born Living Yoga se chargera de passer la commande de remplacement et d'organiser la collecte, en informant le client de la date estimée des deux procédures.

ii) En raison d'un changement d'avis du client (garantie de satisfaction):

Le client dispose de 14 jours civils à compter de la réception de la commande pour demander le retour total ou partiel de ses produits, à condition qu'ils soient conservés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec tous leurs accessoires. Si l'emballage original n'est pas conservé en parfait état pour la revente, le produit peut subir une dépréciation.

Les produits retournés doivent être emballés comme à l'origine et sur-emballés avant d'être remis au transporteur.

Le montant des frais de transport dérivés du retour sera à la charge de l'Acheteur.

Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu'elle n'a pas été utilisée et qu'elle est en parfait état, le montant sera remboursé moins les frais de transport et de manutention (le cas échéant), au moyen d'une facture négative.

Born Living Yoga se réserve le droit de payer un montant inférieur dans le cas où le matériel n'arriverait pas en parfait état ou avec tous ses accessoires ou compléments.

IX. PAIEMENT

Le paiement s'entend en espèces et sera effectué via Paypal, Stripe ou Shopify Payments. Une fois le paiement validé, Born Living Yoga procédera à l'expédition des produits achetés par l'Acheteur.

X. SUSPENSION ET ANNULATION

Tout Utilisateur qui, ayant été enregistré en tant que tel, cesse de respecter tout ou partie des conditions énoncées à la section III ci-dessus perdra immédiatement la qualité d'Utilisateur, ainsi que tout Utilisateur qui :

  • génère ou facilite la génération d'un trafic artificiel vers les sites web liés, y compris l'exécution, la visualisation ou le clic de bannières par lui-même ou sous son ordre ou incitation ;
  • Utiliser du trafic incitatif, du marketing par e-mail, du marketing par mots-clés ou de la publicité sur les moteurs de recherche sans l'autorisation préalable expresse de Yoga Vivant ;
  • Modifier le contenu de la publicité sans l'autorisation expresse préalable de Yoga Vivant ;
  • altérer de quelque manière que ce soit les données réelles d'efficacité ou d'efficience des campagnes et/ou les livrer modifiées à Yoga Vivant Né ;
  • Enfreindre les conditions énoncées dans les présentes conditions générales.

L'utilisateur peut demander à tout moment sa désinscription volontaire, en perdant ce statut après DIX (10) jours calendaires à compter de la date à laquelle la demande a été effectivement reçue par Yoga Vivant. L'utilisateur effectuera la demande de désinscription en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante hello@bornlivingyoga.com.

Born Living Yoga se réserve le droit de suspendre, de modifier, de restreindre ou d'interrompre, de manière temporaire ou permanente, l'accès, la navigation, l'utilisation, l'hébergement et/ou le téléchargement de contenus et/ou l'utilisation des services du Site Internet, avec un préavis, aux Utilisateurs qui contreviennent à l'une des dispositions détaillées dans les présentes Conditions Générales, sans que l'Utilisateur puisse prétendre à une quelconque indemnisation pour cette cause. La suspension sera effective DIX (10) jours calendaires après que Yoga Vivant Né ait envoyé la notification appropriée.

XI. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les contenus, nom de domaine, marques, signes distinctifs et logos qui interviennent ou sont liés au service des présentes Conditions Générales, à l'exception des éléments publiés par autorisation, sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Aucun des éléments appartenant à Born Living Yoga ou à ses collaborateurs ne peut faire l'objet d'une reproduction, distribution, transformation, exploitation ou commercialisation totale ou partielle par l'utilisateur ou des tiers sans l'autorisation expresse du propriétaire. Les contenus, marques ou logos appartenant à des tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs, qui sont responsables de leur propriété ou en cas de litige qui pourrait survenir.

XII. SECRET ET PROTECTION DES DONNÉES

Tant les Utilisateurs que Yoga Vivant Né, sont obligés de maintenir le secret sur toutes les informations, principales ou accessoires, échangées pour réaliser le service de ces Conditions Générales, aussi bien pendant la durée de celles-ci qu'une fois qu'elles ont pris fin.

Les Utilisateurs et Born Living Yoga déclarent connaître et respecter la législation espagnole et européenne applicable en matière de protection des données. Dans le cas où le respect des présentes conditions générales nécessite le traitement de données à caractère personnel, celui-ci sera effectué conformément à la législation en vigueur.

Les personnes physiques agissant dans ce document au nom des Utilisateurs acceptent que leurs données respectives fournies dans l'élaboration des présentes Conditions Générales (y compris le formulaire correspondant) soient traitées par Born Living Yoga dans le but de gérer la présente relation contractuelle, en pouvant exercer leurs droits d'accès à leurs données personnelles, de rectification ou d'effacement, ou de s'opposer au traitement,ainsi que, le cas échéant, le droit à la portabilité des données en écrivant aux adresses indiquées au début des présentes Conditions générales et, le cas échéant, de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données. La période de conservation de ces données sera celle nécessaire au maintien de la relation commerciale et, une fois celle-ci terminée, le temps nécessaire aux actions légales pertinentes.

XIII. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Étant donné que Born Living Yoga ne peut pas garantir la validité et la véracité des informations fournies par ses utilisateurs, elle rejette la responsabilité de toute information fausse, ainsi que la responsabilité dérivée de la distribution et du mauvais usage de celle-ci.

XIV. CONTENU

Dans le cas où Yoga Né Vivant met à la disposition des Utilisateurs une certaine documentation avec du contenu, la fiabilité de celle-ci n'est pas garantie, et ne peut en aucun cas être considérée comme un avis ou un conseil juridique ou de toute autre nature.

La langue d'interprétation des présentes conditions générales sera l'espagnol (Espagne).

XV. GÉNÉRALITÉS

Les titres des différentes clauses ont un caractère purement informatif et ne sauraient affecter, nuancer ou étendre l'interprétation des présentes Conditions Générales. Born Living Yoga peut modifier les conditions stipulées dans le présent document, en tout ou en partie, en publiant les modifications sous la même forme que celle dans laquelle elles apparaissent ou par tout type de communication adressée aux utilisateurs.

La validité temporaire des présentes conditions générales coïncide donc avec le moment de son exposition, jusqu'à ce qu'elles soient modifiées en tout ou en partie, moment auquel les conditions générales modifiées entreront en vigueur.

Yoga Vivant Né peut résilier, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans préavis, l'accès aux contenus du Site, sans que l'utilisateur puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Après cette résiliation, les spécifications d'utilisation du contenu énoncées dans les présentes conditions générales restent en vigueur.

Si une disposition des présentes Conditions générales est déclarée invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, par une Cour, un Tribunal ou un organisme administratif compétent, cette invalidité n'affectera pas les autres dispositions.

Le fait que Yoga vivant n'exerce pas ou ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, à moins que Yoga vivant ne le reconnaisse et ne l'accepte par écrit.

Les présentes conditions générales sont conservées sous forme électronique par Yoga Vivant et sont accessibles en permanence à l'utilisateur.

XVI. JURIDICTION ET LOI APPLICABLE

Tous les litiges découlant de l'interprétation ou de l'application des présentes conditions générales seront réglés conformément à la législation espagnole et devant les cours et tribunaux de Madrid (Espagne).

XVII. SYSTÈME DE TRAITEMENT DES PLAINTES

Pour déposer une plainte concernant l'utilisation de nos services, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse suivante : hello@bornlivingyoga.comNous nous engageons à rechercher à tout moment une solution amiable au conflit.

Dernière modification : 11 juin 2020