Termini di servizio

Quando si contratta con Conexionborn, S.L. (di seguito,"Born Living Yoga" o il"Venditore") è essenziale leggere questi Termini e Condizioni Generali che si applicano ai servizi offerti dal Venditore.

L'acquirente (di seguito l'"Utente" o l'"Acquirente") può accettare di acquistare i nostri prodotti solo dopo aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni. Accettando i Termini e le Condizioni, l'Utente è vincolato da queste clausole, che, insieme al nostro Avviso Legale, all'Informativa sulla Privacy e alla Politica dei Cookie, regolano il rapporto commerciale e l'accesso al sito web https://bornlivingyoga.com/ (di seguito, il"Sito web").

Questi termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'acquirente e Born Living Yoga, si prega di leggerli attentamente.

Born Living Yoga si riserva il diritto di modificare o cambiare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Nel caso di una modifica sostanziale o se richiesto dalla legge applicabile, la notifica sarà data agli utenti che hanno una relazione esistente.

I. IDENTIFICAZIONE

Proprietario: Conexionborn, S.L.

Indirizzo registrato: Calle Carreteros 3, Nave 5- Polígono Industrial, Boadilla del Monte, 28660, Madrid.

C.I.F: B-87840195

E-mail: hello@bornlivingyoga.com

Telefono: +34 691 941 989

Dati del registro: Registro Mercantil de MADRID T 36099, F 137, S 8, H M 648601.

II. SCOPO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

Lo scopo di questi Termini e Condizioni è di regolare il rapporto commerciale tra l'acquirente e Born Living Yoga. In concreto, le presenti clausole sono stabilite come basi normative che saranno applicabili una volta che l'Utente proceda all'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti nel Sito Web.

III. ACCESSO AL SERVIZIO

L'Acquirente può procedere all'acquisto dei prodotti offerti sul Sito Web mediante una registrazione preliminare o fornendo i propri dati prima di effettuare l'acquisto.

III.I. Registrandosi e accedendo al sito web

Per registrarsi come Utente, è necessario avere più di diciotto (18) anni e aver fornito tutti i dati richiesti e classificati come obbligatori.

Allo stesso modo, l'Utente assume che la password e l'account utente sono personali e non trasferibili.

L'Utente fornirà la password in conformità con le regole di robustezza e complessità che sono stabilite di volta in volta da Born Living Yoga. La password creata dall'Utente sarà valida per un periodo di tempo illimitato, soggetto solo al tempo in cui l'account dell'Utente rimane attivo.

Nonostante quanto sopra, l'Utente può cambiare la sua password in qualsiasi momento, utilizzando gli strumenti messi a sua disposizione da Born Living Yoga attraverso l'area utente.

L'utente si impegna a fare un uso diligente della sua password e a mantenerla segreta, e non può trasmetterla a terzi. Di conseguenza, gli Utenti saranno responsabili della corretta custodia e riservatezza degli identificatori e/o delle password che hanno selezionato come Utenti registrati, e si impegnano a non trasferirne l'uso a terzi, né temporaneamente né permanentemente, né a permettere a terzi di accedere al loro account. L'Utente è responsabile dell'uso legittimo del suo account e sarà responsabile di qualsiasi danno causato da un terzo che acceda allo stesso utilizzando le sue credenziali di accesso.

In virtù di quanto sopra, è obbligo dell'Utente notificare immediatamente a Born Living Yoga qualsiasi evento che permetta l'uso improprio di identificatori e/o password, come il furto, la perdita, o l'accesso non autorizzato agli stessi, al fine di procedere alla loro immediata cancellazione. Fino alla comunicazione di tali eventi, Born Living Yoga sarà esente da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall'uso improprio di identificatori o password da parte di terzi non autorizzati.

III.II. Al momento dell'acquisto

L'acquirente sarà in grado di inserire le informazioni di fatturazione e spedizione una volta che procede con l'acquisto. I dati inseriti dall'acquirente devono essere veri, essendo Born Living Yoga esente da responsabilità nei casi in cui l'acquirente, volontariamente o involontariamente, inserire dati che non corrispondono alla realtà.

III.III. Durata

L'accesso come utente registrato della Piattaforma inizierà una volta inseriti i dati richiesti per la registrazione e dopo l'accettazione delle presenti Condizioni. L'accesso come utente rimarrà valido fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente.

IV. PREZZI

I prezzi di vendita nella scheda prodotto sono indicati con l'IVA. In tutti i casi i prezzi sono espressi in euro e non includono le spese di trasporto.

I prezzi indicati sul Sito Web corrispondono a un listino prezzi annuale. Alcuni prodotti possono essere soggetti a fluttuazioni di prezzo a causa delle fluttuazioni dei costi sul mercato.

Born Living Yoga si riserva il diritto di cambiare il prezzo assegnato ad ogni prodotto senza preavviso.

I prodotti saranno fatturati, come regola generale, al prezzo della tariffa in vigore al momento dell'ordine, salvo promozioni e/o campagne.

V. CONSEGNE

Born Living Yoga consegna principalmente a indirizzi situati in Spagna e in altri stati membri dell'Unione Europea.

Il tempo di consegna degli ordini varia a seconda della posizione dell'acquirente. Vi consigliamo quindi di contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail di contatto per ulteriori informazioni.

I ritardi nella consegna daranno diritto all'annullamento dell'ordine effettuato e al corrispondente rimborso immediato dell'importo pagato dal cliente.

In nessun caso i ritardi nella consegna daranno diritto al cliente ad un risarcimento di qualsiasi tipo.

Born Living Yoga ricorda all'utente l'obbligo legale del destinatario di controllare la merce al momento della consegna.

In caso di difetti visibili, non firmare mai la merce come conforme ma fare un reclamo immediato al trasportatore per mezzo di una riserva scritta sulla bolla di consegna del trasportatore.

Se la merce è stata danneggiata durante il trasporto al punto da essere inutilizzabile, il destinatario non è obbligato ad accettarla.

In caso di segni visibili di danni da trasporto, danni nascosti all'interno del pacco o errori di preparazione, il cliente deve contattare Born Living Yoga entro 2 giorni lavorativi dalla consegna tramite il nostro modulo di contatto. I reclami fatti dopo questo tempo non saranno validi.

VI. SPESE DI SPEDIZIONE

L'acquirente sarà in grado di conoscere le spese di spedizione una volta selezionati i prodotti prima della formalizzazione dell'acquisto. L'importo dello stesso varia a seconda della posizione dell'acquirente.

Se i limiti di cui sopra vengono superati, il cliente sarà informato del costo totale della spedizione e del tempo di consegna prima della spedizione.

VII. GARANZIA DEL PRODOTTO

In caso di un prodotto difettoso, l'acquirente deve informare Born Living Yoga della non conformità entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza. Oltre a queste informazioni, Born Living Yoga fornirà al Consumatore informazioni sull'esistenza e le condizioni dei servizi post-vendita e delle garanzie commerciali, se presenti.

Born Living Yoga valuterà ogni caso in dettaglio al fine di determinare le cause che hanno portato al danneggiamento dei prodotti acquistati dall'acquirente con l'obiettivo di fornire una risposta nel più breve tempopossibile.

VIII. RESTITUZIONI

I resi per qualsiasi motivo devono essere trattati attraverso uno dei mezzi di contatto stabiliti all'inizio di questo documento. Per procedere alla restituzione, sarà necessario disporre dell'ordine di acquisto e dei dati identificativi dell'acquirente.

Ci sono diverse situazioni di ritorno:

i) Originato da un incidente di trasporto, merce difettosa:

Se, una volta che il cliente ha ricevuto l'ordine, osserva danni di trasporto, o i prodotti sono difettosi, o ci sono errori di preparazione, sarà opportuno informarci entro un massimo di 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Non firmare mai per la merce come conforme, ma fare un reclamo immediato al trasportatore per mezzo di una riserva scritta sulla bolla di consegna del trasportatore se si osservano danni visibili causati dal trasporto (vedi sezione precedente). In quest'ultimo caso, è molto efficace scattare una fotografia del pacco ricevuto danneggiato dal trasporto e allegarla come prova.

Born Living Yoga sarà responsabile dell'ordine di sostituzione e dell'organizzazione del ritiro, informando il cliente della data prevista per entrambe le procedure.

ii) A causa di un cambiamento di opinione del Cliente (garanzia di soddisfazione):

Il cliente ha 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per richiedere la restituzione totale o parziale dei suoi prodotti, a condizione che siano conservati in perfette condizioni, non utilizzati, nella loro confezione originale, con tutti i loro accessori. Se l'imballaggio originale non viene mantenuto in perfette condizioni per la rivendita, il prodotto può essere soggetto a svalutazione.

I prodotti restituiti devono essere imballati come in origine e sovraimballati prima di essere consegnati al trasportatore.

L'importo delle spese di trasporto derivanti dalla restituzione saranno a carico dell'acquirente.

Una volta ricevuta la merce e verificato che sia inutilizzata e in perfette condizioni, l'importo sarà rimborsato meno le spese di trasporto e gestione (se presenti), tramite una fattura negativa.

Born Living Yoga si riserva il diritto di pagare un importo inferiore nel caso in cui il materiale non arrivi in perfetto stato o con tutti i suoi accessori o complementi.

IX. PAGAMENTO

Il pagamento si intende in contanti e sarà effettuato tramite Paypal, Stripe o Shopify Payments. Una volta che il pagamento è stato convalidato, Born Living Yoga procederà alla spedizione dei prodotti acquistati dall'acquirente.

X. SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE

Qualsiasi Utente che, dopo essere stato registrato come tale, cessi di rispettare tutte o alcune delle condizioni stabilite nella sezione III di cui sopra, perderà immediatamente lo status di Utente, così come qualsiasi Utente che:

  • Genera o facilita la generazione di traffico artificiale verso i siti web collegati, compresa l'esecuzione, la visualizzazione o il clic di banner da lui stesso o sotto il suo ordine o incitamento;
  • Usare traffico incentivato, e-mail marketing, keyword marketing o pubblicità sui motori di ricerca senza il permesso esplicito di Born Living Yoga;
  • Modificare il contenuto della pubblicità senza il previo consenso esplicito di Born Living Yoga;
  • Alterare in qualsiasi modo i dati reali di efficienza o efficacia delle campagne e/o consegnarli alterati a Born Living Yoga;
  • Violazione dei termini stabiliti in questi Termini e Condizioni.

L'utente può richiedere la cancellazione volontaria in qualsiasi momento, perdendo tale stato dopo DIECI (10) giorni di calendario dalla data in cui la richiesta è stata effettivamente ricevuta da Born Living Yoga. L'utente farà la richiesta di cancellazione inviando un'email a hello@bornlivingyoga.com.

Born Living Yoga si riserva il diritto di sospendere, modificare, limitare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, l'accesso, la navigazione, l'uso, l'hosting e/o il download di contenuti e/o l'utilizzo dei servizi del sito web, con preavviso, agli utenti che contravvengono a una qualsiasi delle disposizioni dettagliate in questi Termini e Condizioni, senza che l'utente possa richiedere alcun risarcimento per questa causa. La sospensione sarà effettiva DIECI (10) giorni di calendario dopo che Born Living Yoga ha inviato la notifica appropriata.

XI. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

I contenuti, il nome di dominio, i marchi, i segni distintivi e i loghi che intervengono o sono legati al servizio delle presenti Condizioni Generali, ad eccezione degli elementi pubblicati mediante autorizzazione, sono di proprietà dei rispettivi proprietari.

Nessuno degli elementi di proprietà di Born Living Yoga o dei suoi collaboratori può essere oggetto di riproduzione, distribuzione, trasformazione, sfruttamento o commercializzazione totale o parziale da parte dell'utente o di terzi senza l'espressa autorizzazione del proprietario. I contenuti, marchi o loghi di proprietà di terzi appartengono ai rispettivi proprietari, che sono responsabili della loro proprietà o in caso di controversie che possono sorgere.

XII. SEGRETEZZA E PROTEZIONE DEI DATI

Sia gli Utenti che Born Living Yoga, sono obbligati a mantenere la segretezza su tutte le informazioni, principali o accessorie, scambiate per realizzare il servizio di questi Termini e Condizioni, sia durante la durata dello stesso che una volta che è terminato.

Sia gli utenti che Born Living Yoga dichiarano di conoscere e rispettare la legislazione spagnola ed europea applicabile sulla protezione dei dati. Nel caso in cui il rispetto di questi Termini e Condizioni richieda il trattamento di dati personali, questo sarà fatto in conformità con tale legislazione.

Le persone fisiche che agiscono in questo documento a nome degli Utenti accettano che i loro rispettivi dati forniti nello sviluppo di questi Termini e Condizioni (incluso il modulo corrispondente) saranno trattati da Born Living Yoga con lo scopo di gestire il presente rapporto contrattuale, potendo esercitare i loro diritti di accesso ai loro dati personali, rettifica o cancellazione, o di opporsi al trattamento,così come, se del caso, il diritto alla portabilità dei dati scrivendo agli indirizzi indicati all'inizio delle presenti Condizioni e, se del caso, di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati. Il periodo di conservazione di tali dati sarà quello necessario per mantenere la relazione commerciale e, una volta che questa sia terminata, il tempo necessario per le azioni legali pertinenti.

XIII. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

A causa del fatto che Born Living Yoga non può garantire la validità e la veridicità delle informazioni fornite dai suoi utenti, rifiuta la responsabilità per qualsiasi informazione falsa, così come la responsabilità derivata dalla distribuzione e l'uso improprio della stessa.

XIV. CONTENUTO

Nel caso in cui Born Living Yoga fornisca agli utenti una certa documentazione con contenuti, l'affidabilità della stessa non è garantita, né può essere considerata in nessun caso come una consulenza legale o di qualsiasi altro tipo.

La lingua di interpretazione delle presenti Condizioni Generali sarà lo spagnolo (Spagna).

XV. GENERALE

I titoli delle varie clausole sono solo a scopo informativo, e non influenzano, qualificano o estendono l'interpretazione di questi Termini e Condizioni. Born Living Yoga può modificare le condizioni qui stipulate, in tutto o in parte, pubblicando le modifiche nella stessa forma in cui appaiono o attraverso qualsiasi tipo di comunicazione rivolta agli utenti.

La validità temporanea di questi Termini e Condizioni coincide, quindi, con il momento della sua esposizione, fino a quando non sarà modificato in tutto o in parte, a quel punto i Termini e Condizioni modificati diventeranno effettivi.

Born Living Yoga può terminare, sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l'accesso ai contenuti del sito web, senza che l'utente possa pretendere alcun tipo di risarcimento. Dopo tale cessazione, le specifiche per l'uso del contenuto stabilite in questi Termini e Condizioni rimarranno in vigore.

Nel caso in cui qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni sia dichiarata non valida o inapplicabile, in tutto o in parte, da qualsiasi Corte, Tribunale o organo amministrativo competente, tale invalidità non pregiudica le restanti disposizioni.

Il fallimento di Born Living Yoga di esercitare o applicare qualsiasi diritto o disposizione contenuta nel presente documento non costituisce una rinuncia allo stesso, a meno che non sia riconosciuto e concordato per iscritto da Born Living Yoga.

Questi termini e condizioni saranno conservati in forma elettronica da Born Living Yoga e saranno permanentemente disponibili per l'utente.

XVI. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Tutte le controversie derivanti dall'interpretazione o dall'applicazione dei presenti Termini e Condizioni saranno risolte in conformità con la legge spagnola e davanti alle Corti e Tribunali di Madrid (Spagna).

XVII. SISTEMA DI GESTIONE DEI RECLAMI

Per presentare reclami sull'uso dei nostri servizi, potete inviare un'e-mail al seguente indirizzo: hello@bornlivingyoga.comCi impegniamo a cercare in ogni momento una soluzione amichevole del conflitto.

Ultima modifica: 11 giugno 2020