Termos de Serviço

Ao contratar com a Conexionborn, S.L. (daqui em diante,"Born Living Yoga" ou o"Vendedor") é essencial ler estes Termos e Condições Gerais que se aplicam aos serviços oferecidos pelo Vendedor.

O comprador (doravante o"Usuário"ou o"Comprador") só pode concordar em comprar nossos produtos após ler e aceitar estes Termos e Condições. Ao aceitar os Termos e Condições, o Usuário está vinculado por estas cláusulas, as quais, juntamente com o nosso Aviso Legal, Política de Privacidade e Política de Cookies, regem a relação comercial e o acesso ao site https://bornlivingyoga.com/ (doravante, o"Website").

Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre o Comprador e o Born Living Yoga, por favor leia-os cuidadosamente.

Born Living Yoga reserva-se o direito de modificar ou alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. No caso de uma modificação material ou quando exigido pela lei aplicável, será dado aviso aos Utilizadores que tenham uma relação existente.

I. IDENTIFICAÇÃO

Proprietário: Conexionborn, S.L.

Endereço registrado: Calle Carreteros 3, Nave 5- Polígono Industrial, Boadilla del Monte, 28660, Madrid.

C.I.F: B-87840195

E-mail: hello@bornlivingyoga.com

Telefone: +34 691 941 989

Dados de registro: Registro Mercantil de MADRID T 36099, F 137, S 8, H M 648601.

II. OBJECTIVO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

O objectivo destes Termos e Condições é regular a relação comercial entre o Comprador e o Born Living Yoga. Especificamente, as presentes cláusulas são estabelecidas como as bases regulamentares que serão aplicáveis uma vez que o Utilizador proceda à compra de qualquer dos produtos oferecidos no Website.

III. ACESSO AO SERVIÇO

O Comprador pode proceder à compra dos produtos oferecidos no Website através de registo prévio ou fornecendo os seus dados antes de efectuar a compra.

III.I. Ao se registrar e acessar o site

Para se registar como Utilizador, deve ter mais de dezoito (18) anos de idade e ter fornecido todos os dados necessários e classificados como obrigatórios.

Da mesma forma, o Usuário assume que a senha e a conta de Usuário são pessoais e intransferíveis.

O Usuário fornecerá a senha de acordo com as regras de robustez e complexidade que são estabelecidas de tempos em tempos pela Born Living Yoga. A senha criada pelo Usuário será válida por um período de tempo ilimitado, sujeito apenas ao tempo em que a conta do Usuário permanecer ativa.

Não obstante o anterior, o Utilizador pode alterar a sua password a qualquer momento, utilizando as ferramentas que lhe são disponibilizadas pela Born Living Yoga através da área do Utilizador.

O Utilizador compromete-se a fazer uso diligente da sua palavra-chave e a mantê-la em segredo, não podendo transmiti-la a terceiros. Em consequência, os Utilizadores serão responsáveis pela correcta custódia e confidencialidade de quaisquer identificadores e/ou passwords que tenham seleccionado como Utilizadores registados, e concordam em não transferir a sua utilização para terceiros, temporária ou permanentemente, ou permitir a terceiros o acesso à sua conta. O Usuário será responsável pelo uso legal de sua conta, e será responsável por quaisquer danos causados por terceiros que acessem a mesma usando suas credenciais de acesso.

Em virtude do exposto, é obrigação do Utilizador notificar imediatamente a Born Living Yoga sobre qualquer evento que permita o uso indevido de identificadores e/ou passwords, tais como roubo, perda ou acesso não autorizado aos mesmos, de modo a proceder ao seu cancelamento imediato. Até que tais eventos sejam comunicados, Born Living Yoga estará isento de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso indevido de identificadores ou senhas por terceiros não autorizados.

III.II. No momento da compra

O Comprador poderá introduzir as informações de facturação e envio assim que proceder à compra. Os dados introduzidos pelo Comprador devem ser verdadeiros, sendo Born Living Yoga livre de responsabilidade nos casos em que o Comprador, voluntária ou involuntariamente, introduza dados que não correspondam à realidade.

III.III. Duração

O acesso como utilizador registado da Plataforma começará assim que os dados necessários para o registo tiverem sido introduzidos e após a aceitação destes Termos e Condições. O acesso como usuário permanecerá válido até o pedido de cancelamento do usuário.

IV. PREÇOS

Os preços de venda no arquivo de produtos são mostrados com IVA. Em todos os casos os preços são expressos em euros e não incluem os custos de transporte.

Os preços apresentados no Web Site correspondem a uma lista de preços anual. Alguns produtos podem estar sujeitos a flutuações de preços devido a flutuações de custos no mercado.

Born Living Yoga reserva-se o direito de alterar o preço atribuído a cada produto sem aviso prévio.

Os produtos serão facturados, como regra geral, ao preço da tarifa em vigor no momento da encomenda, excepto para promoções e/ou campanhas.

V. ENTREGA

Born Living Yoga entrega principalmente para endereços localizados em Espanha e outros estados membros da União Europeia.

O tempo de entrega das encomendas varia em função da localização do Comprador. Por isso recomendamos que nos contacte através do nosso e-mail de contacto para obter mais informações.

Os atrasos na entrega darão direito ao cancelamento da encomenda efectuada e ao correspondente reembolso imediato do montante pago pelo cliente.

Em nenhuma circunstância os atrasos na entrega dão direito a qualquer tipo de compensação ao cliente.

Born Living Yoga lembra ao utilizador a obrigação legal do destinatário de verificar a mercadoria no momento da entrega.

Em caso de defeitos visíveis, nunca assine a mercadoria como conforme, mas faça uma reclamação imediata à transportadora através de uma reserva por escrito na nota de entrega da transportadora.

Se a mercadoria tiver sido danificada durante o transporte ao ponto de ficar inutilizável, o destinatário não é obrigado a aceitá-la.

Em caso de sinais visíveis de danos de transporte, danos ocultos dentro da embalagem ou erros de preparação, o cliente deve contactar a Born Living Yoga no prazo de 2 dias úteis após a entrega através do nosso formulário de contacto. As reclamações feitas após este tempo não serão válidas.

VI. CUSTOS DE ENVIO

O Comprador poderá conhecer os custos de envio uma vez seleccionados os produtos antes da formalização da compra. A quantidade do mesmo varia de acordo com a localização do Comprador.

Se os limites acima forem ultrapassados, o cliente será informado do custo total de envio e do prazo de entrega antes do envio.

VII. GARANTIA DO PRODUTO

No caso de um produto defeituoso, o Comprador deve informar a Born Living Yoga da não conformidade no prazo de dois meses após ter tomado conhecimento da mesma . Para além destas informações, a Born Living Yoga fornecerá ao Consumidor informações sobre a existência e condições dos serviços pós-venda e garantias comerciais, caso existam.

Born Living Yoga avaliará cada caso em detalhe, a fim de determinar as causas que levaram ao dano dos produtos adquiridos pelo comprador, com o objectivo de dar uma respostao mais rapidamente possível.

VIII. DEVOLUÇÕES

As devoluções por qualquer motivo devem ser processadas através de qualquer um dos meios de contacto estabelecidos no início deste documento. Para proceder com a devolução será necessário ter a ordem de compra e os dados de identificação do Comprador.

Há várias situações de retorno:

i) Originado por incidente de transporte, mercadoria defeituosa:

Se, uma vez recebida a encomenda, o cliente observar danos de transporte, ou se os produtos estiverem defeituosos, ou se houver erros de preparação, será aconselhável informar-nos num prazo máximo de 2 dias úteis a partir da recepção da encomenda. Nunca assine para a mercadoria como conforme, mas faça uma reclamação imediata ao transportador através de uma reserva por escrito na nota de entrega do transportador se forem observados danos visíveis causados pelo transporte (ver secção anterior). Neste último caso, é muito eficaz tirar uma fotografia da encomenda recebida danificada por transporte e anexá-la como prova.

Born Living Yoga será responsável por colocar a encomenda de substituição e organizar a recolha, informando o cliente da data estimada de ambos os procedimentos.

ii) Devido a uma mudança de opinião do Cliente (garantia de satisfação):

O cliente tem 14 dias de calendário a contar da recepção da encomenda para solicitar a devolução total ou parcial dos seus produtos, desde que estes sejam mantidos em perfeito estado, não utilizados, na sua embalagem original, com todos os seus acessórios. Se a embalagem original não for mantida em perfeitas condições para revenda, o produto pode estar sujeito a depreciação.

Os produtos devolvidos devem ser embalados como originalmente embalados e sobreembalados antes de serem entregues ao transportador.

O valor dos custos de transporte derivados da devolução será pago pelo Comprador.

Uma vez recebida a mercadoria e verificada a sua não utilização e em perfeito estado, o valor será reembolsado menos os custos de transporte e manuseamento (se existirem), através de uma factura negativa.

Born Living Yoga reserva-se o direito de pagar um valor inferior no caso de o material não chegar em perfeito estado ou com todos os seus acessórios ou complementos.

IX. PAGAMENTO

O pagamento é entendido como sendo em dinheiro e será feito via Paypal, Stripe ou Shopify Payments. Uma vez validado o pagamento, a Born Living Yoga procederá ao envio dos produtos adquiridos pelo Comprador.

X. SUSPENSÃO E CANCELAMENTO

Qualquer Utilizador que, tendo sido registado como tal, deixe de cumprir todas ou algumas das condições estabelecidas na secção III acima, perderá imediatamente o estatuto de Utilizador, bem como qualquer Utilizador que o tenha feito:

  • Gera ou facilita a geração de tráfego artificial para os sites vinculados, incluindo a execução, visualização ou clique de banners por si mesmo ou sob sua ordem ou incitação;
  • Utilizar tráfego incentivado, e-mail marketing, keyword marketing ou publicidade nos motores de busca sem a autorização prévia expressa da Born Living Yoga;
  • Modificar o conteúdo publicitário sem a prévia autorização expressa do Born Living Yoga;
  • Alterar de qualquer forma os dados reais de eficiência ou eficácia das campanhas e/ou entregá-los alterados para Born Living Yoga;
  • Quebrar os termos estabelecidos nestes Termos e Condições.

O utilizador pode solicitar a anulação voluntária a qualquer momento, perdendo esse estatuto após TEN (10) dias de calendário a partir da data em que o pedido foi efectivamente recebido pela Born Living Yoga. O Usuário fará o pedido de cancelamento da inscrição enviando um e-mail para hello@bornlivingyoga.com.

A Born Living Yoga reserva-se o direito de suspender, modificar, restringir ou interromper, temporária ou permanentemente, o acesso, navegação, utilização, alojamento e/ou download de conteúdos e/ou utilização dos serviços do Site, com aviso prévio, aos Utilizadores que violem qualquer uma das disposições detalhadas nestes Termos e Condições, sem possibilidade de o Utilizador poder reclamar qualquer indemnização por esta causa. A suspensão será efectiva TEN (10) dias de calendário após o Born Living Yoga ter enviado a notificação apropriada.

XI. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Os conteúdos, nome de domínio, marcas, sinais distintivos e logótipos que intervêm ou estão relacionados com o serviço dos presentes Termos e Condições, com excepção dos elementos publicados mediante autorização, são propriedade dos seus respectivos proprietários.

Nenhum dos elementos que pertencem à Born Living Yoga ou aos seus colaboradores pode ser objecto de reprodução total ou parcial, distribuição, transformação, exploração ou comercialização pelo utilizador ou por terceiros sem a autorização expressa do proprietário. Os conteúdos, marcas ou logotipos de propriedade de terceiros pertencem aos seus respectivos proprietários, que são responsáveis pela sua propriedade ou em caso de qualquer disputa que possa surgir.

XII. SIGILO E PROTECÇÃO DE DADOS

Tanto os Utilizadores como o Yoga Vivo Nascente, são obrigados a manter sigilo sobre todas as informações, principais ou acessórias, trocadas para realizar o serviço destes Termos e Condições, tanto durante o período de vigência dos mesmos como após a sua conclusão.

Tanto os Utilizadores como o Yoga Vivo Born Living declaram conhecer e cumprir a legislação espanhola e europeia aplicável em matéria de protecção de dados. Caso o cumprimento destes Termos e Condições exija o tratamento de dados pessoais, este será feito de acordo com a referida legislação.

As pessoas singulares que actuam neste documento em nome dos Utilizadores aceitam que os seus respectivos dados fornecidos no desenvolvimento destes Termos e Condições (incluindo o formulário correspondente) serão processados pela Born Living Yoga para efeitos de gestão da presente relação contratual, podendo exercer os seus direitos de acesso aos seus dados pessoais, rectificação ou eliminação, ou para se opor ao tratamento,bem como, se for caso disso, o direito à portabilidade dos dados, através de carta para os endereços indicados no início destes Termos e Condições e, se aplicável, para apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados. O período de conservação dos referidos dados será o necessário para manter a relação comercial e, uma vez terminado este período, o tempo necessário para as acções legais pertinentes.

XIII. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

Devido ao facto de a Born Living Yoga não poder assegurar a validade e veracidade das informações fornecidas pelos seus Utilizadores, rejeita a responsabilidade por qualquer informação falsa, bem como a responsabilidade derivada da distribuição e utilização indevida das mesmas.

XIV. CONTEÚDO

No caso da Born Living Yoga fornecer aos Utilizadores determinada documentação com conteúdo, a fiabilidade do mesmo não é garantida, nem pode ser considerada, em qualquer circunstância, como legal ou qualquer outro tipo de conselho ou conselho.

A língua de interpretação destes Termos e Condições Gerais será o espanhol (Espanha).

XV. GERAL

Os títulos das várias cláusulas são apenas para fins informativos e não afectam, qualificam ou alargam a interpretação destes Termos e Condições. A Born Living Yoga pode modificar as condições aqui estipuladas, no todo ou em parte, publicando quaisquer alterações na mesma forma em que aparecem ou através de qualquer tipo de comunicação dirigida aos Utilizadores.

A validade temporária destes Termos e Condições coincide, portanto, com o tempo de sua exposição, até que seja modificada total ou parcialmente, momento em que os Termos e Condições modificados entrarão em vigor.

Born Living Yoga pode terminar, suspender ou interromper, a qualquer momento e sem aviso prévio, o acesso ao conteúdo do Site, sem que o utilizador possa reclamar qualquer tipo de compensação. Após essa rescisão, as especificações de utilização do conteúdo estabelecidas nestes Termos e Condições permanecerão em vigor.

No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições ser declarada inválida ou inaplicável, no todo ou em parte, por qualquer Tribunal, Tribunal ou órgão administrativo competente, essa invalidade não afectará as restantes disposições.

O facto de o Born Living Yoga não exercer ou não fazer cumprir qualquer direito ou disposição aqui contida não constitui uma renúncia ao mesmo, a menos que seja reconhecido e acordado por escrito pelo Born Living Yoga.

Estes Termos e Condições devem ser mantidos em formato electrónico pela Born Living Yoga e devem estar permanentemente disponíveis para o Utilizador.

XVI. JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL

Todos os litígios decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos e Condições serão resolvidos de acordo com a legislação espanhola e perante os Tribunais e Tribunais de Madrid (Espanha).

XVII. SISTEMA DE TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES

Para apresentar reclamações sobre a utilização dos nossos serviços, pode enviar um e-mail para o seguinte endereço: hello@bornlivingyoga.comComprometemo-nos a procurar a todo o momento uma solução amigável para o conflito.

Última modificação: 11 de Junho de 2020