Umtausch und Rückgabe
Sie haben 30 Tage Zeit , ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Pakets, um Ihre Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen.
NATIONAL (Festlandspanien)
- Kostenloser Umtausch und Rückversand direkt zu Ihnen nach Hause.
INTERNATIONAL (Europa)
- Es können nur Rückerstattungen beantragt werden.
- Die Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Rückerstattung beinhaltet nicht die ursprünglichen Versandkosten, die Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten müssen intakt sein.
Zu beachtende Punkte bezüglich Zubehör:
• Die Matten müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Geöffnete Verpackungen werden nicht akzeptiert.
• Flaschen, Widerstandsbandsets, Yogablöcke, Socken und Unterwäsche sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollten die zurückgesendeten Artikel nicht den erforderlichen Bedingungen entsprechen, kontaktieren wir Sie, um die Rücksendung zu veranlassen. In diesem Fall wird die Rückerstattung storniert. Bitte beachten Sie, dass wir in diesen Fällen die Rücksendekosten nicht übernehmen.
Änderungen
Ein Umtausch ist nur gegen eine andere Größe möglich, nicht gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe.
Der erste Umtausch ist kostenlos. Sollte ein zweiter Umtausch gewünscht sein, trägt der Kunde die Versandkosten.
Sobald der Umtausch über das Reveni-Umtausch- und Rückgabeportal beantragt wurde, holt der Zusteller den unerwünschten Artikel ab und liefert den gewünschten Artikel.
Rücksendungen
Sie können zwischen diesen beiden Rückerstattungsarten wählen:
1- Sofort über Reveni: Sie erhalten Ihr Geld 4 Sekunden nach dem Ausfüllen dieses Formulars zur Beantragung einer Rückerstattung.
2. Über die Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben: Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 10-15 Werktagen, ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Artikel im Lager erhalten.
Sobald die Rücksendung angefordert wurde, holt der Zusteller das Paket an der angegebenen Adresse ab und führt den Versandaufkleber mit sich.
*Wenn Sie die Zahlung über Scalapay, Klarna oder Amazon Pay getätigt haben, können Sie keine sofortige Rückerstattung beantragen.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns per Chat, telefonisch unter unserer Kundenservice-Nummer +91 805 64 02 oder per E-Mail an hello@bornlivingyoga.com kontaktieren.