Umtausch und Rücksendungen

Sie haben 30 Tage ab Erhalt des Pakets Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen.

NATIONAL (Spanisches Festland)

  • Kostenloser Umtausch und Rücksendungen nach Hause.

INTERNATIONAL (Europa)

  • Es kann nur eine Rücksendung beantragt werden. 
  • Die Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag für die Rücksendung abgezogen. Die Erstattung beinhaltet nicht die Versandkosten, die Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben.

ANFRAGEN

 

Die Artikel müssen sich in IHREM ORIGINALZUSTAND befinden und alle Etiketten intakt sein.

Punkte, die bezüglich der Accessoires zu beachten sind:

· Die Matten müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

· Flaschen, Widerstandsband-Sets, Yogablöcke, Socken und Slips können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Wenn die zurückgesandten Artikel die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllen, werden wir Sie kontaktieren, um den Artikel zurückzusenden, und die Rückerstattung wird storniert. Bitte beachten Sie, dass wir in diesen Fällen die Versandkosten für die Rücksendung NICHT übernehmen.

 

Umtausch

Ein Umtausch ist nur für die Größe möglich, nicht für ein anderes Modell oder eine andere Farbe. 

Der erste Umtausch ist kostenlos. Wenn ein zweiter Umtausch gewünscht wird, trägt der Kunde die Versandkosten. 

Sobald der Umtausch über das Rücksende- und Umtauschportal von Reveni beantragt wurde, holt der Zusteller den unerwünschten Artikel ab und liefert den gewünschten Artikel.  

 

Rücksendungen

Sie können zwischen diesen beiden Arten der Rückerstattung wählen:

1- Sofortige Rückerstattung über Reveni: Sie erhalten Ihr Geld 4 Sekunden nachdem Sie dieses Formular ausgefüllt und die Rücksendung beantragt haben.

2- Über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode: Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 10 - 15 Werktagen, nachdem wir die Artikel in unserem Lager erhalten haben. 

Sobald die Rücksendung beantragt wurde, holt der Zusteller das Paket an der angegebenen Adresse ab und bringt das Versandetikett mit.

*Wenn die Zahlung über Scalapay, Klarna oder Amazon Pay erfolgt ist, kann keine sofortige Rückerstattung beantragt werden.

 

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns über unseren Chat,  oder per E-Mail an hello@bornlivingyoga.com kontaktieren.