Cambios y devoluciones
Dispones de 30 días, desde el momento de recepción del paquete, para realizar la devolución o cambio de tu pedido.
CAMBIOS
Nacional (España peninsular)
Solo se pueden realizar cambios por talla, no por otro modelo ni color.
El primer cambio es gratuito, y a domicilio. Si se desea realizar un segundo cambio, el cliente asume los gastos de envío.
Una vez solicitado el cambio a través del portal de cambios y devoluciones de Reveni, el repartidor recogerá el artículo no deseado y entregará el artículo solicitado.
Internacional (Fuera de España peninsular)
- No se admitirán cambios. Únicamente se podrá solicitar la devolución.
DEVOLUCIONES
Nacional (España peninsular)
- Las devoluciones en punto de recogida (InPost) son GRATUITAS.
- Las devoluciones a domicilio (GLS) tienen un coste de 2,90€.
Puedes seleccionar entre estos dos tipos de reembolso:
1- Instantáneo a través de Reveni: recibirás tu dinero 4 segundos después de rellenar este formulario solicitando la devolución.
2- A través del método de pago con el que se hizo el pedido: recibirás tu dinero en un plazo de 10 - 15 días laborables, desde que recibamos los artículos en el almacén.
Una vez solicitada la devolución, el repartidor recogerá el paquete en la dirección indicada y llevará él la etiqueta de envío.
*En caso de haber realizado el pago a través de Scalapay, Klarna o Amazon Pay, no se podrá solicitar el reembolso de forma instantánea.
Internacional (Fuera de España peninsular)
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Los portes del transporte serán descontados del reembolso por devolución. El reembolso no incluye los gastos de envío que hayas abonado al realizar tu pedido.
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En los pedidos de UK, EEUU, MX y AR, incluimos la etiqueta de retorno, la cual será necesaria si se desea realizar una devolución.
Los artículos tienen que estar en SU ESTADO ORIGINAL y conservar todas las etiquetas intactas.
Puntos a tener en cuenta sobre los accesorios:
· Los mats deberán ser devueltos con el envoltorio original. No se aceptarán si el embaje ha sido abierto.
· Las botellas, set de bandas de resistencia, los bloques de yoga, calcetines y braguitas no se podrán cambiar ni devolver.
Si los artículos devueltos no cumplen con las condiciones requeridas, nos pondremos en contacto contigo para proceder a devolver el producto y se cancelará el reembolso. Ten en cuenta que en estos casos NO cubrimos con los gastos de envío de la devolución.
Cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.