RETOURS ET ÉCHANGES

Vous disposez de 30 jours, à compter de la réception du colis, pour retourner ou échanger votre commande GRATUITEMENT et à domicile.

DEMANDE

Changements

Les échanges ne peuvent se faire que pour la taille, pas pour un autre modèle ou une autre couleur.

Le premier échange est gratuit. Si un deuxième échange est nécessaire, les frais d'envoi sont à la charge du client.

Une fois l'échange demandé au moyen de ce formulairele livreur viendra chercher l'article non désiré et livrera l'article demandé.

Retours

Vous pouvez choisir entre ces deux types de remboursement :

1- Instantané via Reveni : Vous recevrez votre argent 4 secondes après avoir rempli ce formulaire. ce formulaire de demande de remboursement.

2- Par le biais du moyen de paiement avec lequel la commande a été passée : Vous recevrez votre argent dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant la réception des articles dans l'entrepôt.

Une fois le retour demandé, le livreur viendra chercher le colis à l'adresse indiquée et sera muni de l'étiquette d'expédition.

*Si vous avez payé par Scalapay, Klarna ou Amazon Pay, vous ne pourrez pas demander un remboursement immédiat.


Si vous avez des doutes ou des questions, vous pouvez nous contacter par le biais de notre chat, en appelant notre numéro de service à la clientèle 91 805 64 02 ou en nous écrivant à hello@bornlivingyoga.com