CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días, desde el momento de recepción del paquete, para realizar la devolución o cambio de tu pedido de manera GRATUITA y a domicilio.
Cambios
Solo se pueden realizar cambios por talla, no por otro modelo ni color.
El primer cambio es gratuito. Si se desea realizar un segundo cambio, el cliente asume los gastos de envío.
Una vez solicitado el cambio a través de este formulario, el repartidor recogerá el artículo no deseado y entregará el artículo solicitado.
Devoluciones
Puedes seleccionar entre estos dos tipos de reembolso:
1- Instantáneo a través de Reveni: recibirás tu dinero 4 segundos después de rellenar este formulario solicitando la devolución.
2- A través del método de pago con el que se hizo el pedido: recibirás tu dinero en un plazo de 10 - 15 días laborables, desde que recibamos los artículos en el almacén.
Una vez solicitada la devolución, el repartidor recogerá el paquete en la dirección indicada y llevará él la etiqueta de envío.
*En caso de haber realizado el pago a través de Scalapay, Klarna o Amazon Pay, no se podrá solicitar el reembolso de forma instantánea.
Cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de nuestro chat, llamando a nuestro número de atención al cliente 91 805 64 02 o escribiéndonos a hello@bornlivingyoga.com